I.
Postanowienia
ogólne
1.
Sklep internetowy (zwany dalej serwisem Komputery24.org)
prowadzony
jest przez Agencję Reklamowo Wydawniczą ROTOM z siedzibą przy
ulicy
Boya-Żeleńskiego
6/27 w Warszawie. Działalność ta jest skierowana do użytkowników
indywidualnych, firm i
instytucji
i odbywa się w zgodnie z obowiązującym prawem.
A.R.W.
ROTOM Robert Czahorowski
ul.
Boya-Żeleńskiego 6/27
00-621
Warszawa
REGON:
010017145
NIP:
5260050552
2.
Zawartość sklepu internetowego Komputery24.org stanowi ofertę w
myśl kodeksu cywilnego.
Klient
wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego
towaru.
3.
Oferta handlowa dotyczy produktów mających status "w
magazynie".
4.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień
tego Regulaminu.
II.
Składanie
zamówień
1.
Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego
Komputery24.org wyrażone
są
w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie
obejmują kosztów przesyłki.
2.
Serwis Komputery24.org zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów
znajdujących się w
ofercie
bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do
realizacji.
3.
Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie
formularza zamówienia znajdującego
się
na stronach serwisu i przesłanie go do drogą elektroniczną.
Poprawnie złożone zamówienie
definiuje
następujące kwestie:
a.
dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
b.
co najmniej jedną pozycję określonego produktu wraz z ceną
c.
koszty transportu
d.
sposób płatności
4.
Serwis Komputery24.org zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego
zamówienia (telefon
do
zamawiającego) oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających
wątpliwość co do jego
rzetelności.
III.
Potwierdzenie
i weryfikacja zamówień
1.
Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą
automatycznej wiadomości
wysyłanej
na adres e-mail Klienta.
2.
W przeciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia złożenia zamówienia
przeprowadzana jest
jego
weryfikacja, w ramach której ustalane są indywidualne szczegóły
dostarczenia przesyłki.
Weryfikacja
odbywa się telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail.
3.
Jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, może to
oznaczać, że umieszczone przy
składaniu
zamówienia dane były błędne. W takiej sytuacji obowiązek
skontaktowania się z
serwisem
Komputery24.org leży po stronie Klienta. Brak takiego kontaktu w
przeciągu 5 dni od
dnia
złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
IV.
Dostarczanie
zamówionych produktów
1.
Serwis Komputery24.org zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi
towarów posiadających status
dostępności
w terminie 2-5dni roboczych od wpływu należności na konto firmy
INTRACOM lub w
terminie
2-5dni od chwili weryfikacji zamówienia i potwierdzenia wysyłki
pobraniowej.
2.
Dla towarów nie dostępnych w chwili zamówienia czas realizacji i
dostawy ustalany jest
indywidualnie
z Klientem.
3.
Serwis Komputery24.org zleca doręczanie wszystkich przesyłek firmie
kurierskiej UPS. Opłaty za
dostarczenie
(koszt przesyłki) pobierana jest wyłącznie dla zamówień o
wartości niższej niż 2000 zł
według
cennika Firmy UPS. Przykładowe koszty: usługa Standard do 1kg
wynosi 25,50; usługa Standard do 10kg wynosi 29,00zł; usługa za
pobraniem generuje dodatkowy koszt w wysokości 1% pobranej wartości
towaru (nie mniej niż 6,50zł) Mamy również możliwość
zaoferowania innych usług w zależności od preferowanej przez
Klienta formy dostarczenia przesyłki.
Serwis
Komputery24.org może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty
za doręczenie,
umieszczając
stosowną informację na swoich stronach.
V.
Płatności
1.
Serwis Komputery24.org proponuje swoim Klientom następujące formy
płatności
– kurierowi
przy odbiorze przesyłki dla zamówień o wartości do 500zł,
– listonoszowi
przy odbiorze przesyłki dla zamówień o wartości do 300zł,
– przelewem
na konto dla zamówień o każdej wartości.
Agencja
Reklamowo Wydawnicza ROTOM
ul.
Boya-Żeleńskiego 6/27
Warszawa
00-621
PKOBP
Inteligo 50102055581111179788600094
VI.
Gwarancja
i rękojmia
1.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy,
obowiązującą na terenie
Polski.
Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach
sklepu. Szczegółowe
warunki
realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej
przez Intracom.
Produkty
tj.: Monitory, notebooki, drukarki, itp posiadają gwarancje
realizowane bezpośrednio
przez
autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów
serwisowych
znajdują
się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na
stronach internetowych
producentów.
Reklamowany
towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt.
Do
przesyłki należy dołączyć kopię Faktury zakupu, gwarancję oraz
opis uszkodzenia, w przypadku
braku
tych dokumentów czas naprawy może ulec wydłużeniu.
2.
Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy
produkt dotknięty jest
uszkodzeniami
mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed
odebraniem
przesyłki
od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu
w transporcie. W
szczególności
należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na
przesyłkę. W
przypadku,
gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy
są
zerwane
należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić
protokół szkody oraz
skontaktować
się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Sprawdzenie przesyłki
przy
odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych
roszczeń Klienta z tytułu
uszkodzenia
czy okradzenia przesyłki w transporcie.
VII.
Zwroty
towarów
1.
Zwrot towaru może nastąpić, gdy:
-
towar jest niezgodny z dokumentem
-
brak druku gwarancji
-
brak instrukcji obsługi
-
towar został uszkodzony w transporcie
-
występują braki w paczce (!! Zgłoszenie do 48 godzin !!)
-
występują uszkodzenia mechaniczne (!! Zgłoszenie do 48 godzin !!)
Z
wyjątkiem braków w paczce i uszkodzeń mechanicznych, w/w sprawy
należy zgłaszać w ciągu 3 dni od daty otrzymania przesyłki.
Zgodnie
z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty,
podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty
CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej
określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na
adres podany w formularzu zwrotu towaru. Stosując się do zawartych
w formularzu informacji.
Zwracany
towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt.
VIII.
Postanowienia końcowe
1.
Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Polityką
Ochrony Prywatności sklepu
internetowego
Komputery24.org
2.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie
przepisy Kodeksu
Cywilnego,
Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o
odpowiedzialności
za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3.
Serwis Komputery24.org zastrzega sobie prawo do zmiany treści
niniejszego regulaminu.
